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Presentación


Desde que Fernando Marin Martínez fundó Motos Marin en 1961, nuestro nombre siempre ha sido sinónimo de calidad y evolución.

Su espíritu pionero es el que nos ha impulsado a seguir creciendo y a explorar nuevas fronteras.

En Motos Marin intentamos día a día mejorar nuestro servicio, y por ello buscamos nuevas herramientas de atención al cliente. Por eso hemos creado este apartado,  en el que hemos recopilado algunas de las preguntas con sus respuestas correspondientes, de aquellas cuestiones más comunes referentes a nuestros vehículos y servicios.

Si necesita respuesta a alguna otra pregunta que no se encuentre en este breve listado, puede ponerse en contacto con nosotros en el apartado de contacto de esta web. Formúlenos su pregunta y estaremos encantados de responderle.

  1. ¿Cubre la garantía de mi moto las reparaciones que hayan sido realizadas en un taller que no sea concesionario o Servicio Oficial Suzuki?
    En el período de 24 meses de la Garantía Suzuki quedaría sin efecto, si se han realizado trabajos de mantenimiento o revisión por servicios técnicos o talleres no autorizados por Suzuki Motor España.

  2. ¿Qué garantía tienen los neumáticos de mi moto?
    Como norma general los neumáticos no están cubiertos por la garantía oficial, clasificándose como material de desgaste, aún así cada caso será revisado y consultado con el fabricante del neumático en cuestión, por si pudiera tratarse de un defecto de fabricación.

  3. ¿Dónde puedo realizar una reclamación a SUZUKI?
    Se puede realizar una reclamación utilizando los siguientes medios:
    Mediante el concesionario oficial
    Vía correo electrónico servicio.postventa@suzuki.es
    Vía fax 985 30 70 78
    Vía correo ordinario Polígono de Porceyo- C/ Galileo Galilei, 771 33392 Gijón (Asturias).

  4. ¿Qué tengo que hacer si he perdido el libro de garantía?
    Si has perdido el libro de garantía no pasa nada, simplemente puedes solicitar una copia en cualquier servicio oficial o concesionario de la marca.

  5. ¿Varía el precio de los recambios de un concesionario oficial a otro? ¿Y de las intervenciones de mano de obra?
    Suzuki Motor España marca una tarifa de Precio Recomendado, que el concesionario o servicio oficial normalmente aplica.
    La mano de obra puede variar dependiendo de la zona geográfica donde se encuentre.

  6. ¿Puedo ampliar mi garantía? ¿Y cómo lo hago?
    Suzuki Motor España actualmente no tiene prevista la cobertura de una ampliación de Garantía, se pueden contratar a través de compañías aseguradoras especializadas en este campo.

  7. ¿Cuál es el plazo habitual de entrega de una moto nueva?
    Si el vehículo se encuentra en nuestro stock de concesionario, el plazo de entrega será 24 horas máximo.

  8. ¿Qué documentación necesito para realizar la financiación de una moto?
    La documentación requerida por la entidad financiera habitualmente es:
    D.N.I.
    Última nómina ó justificante de ingresos (en caso de Autónomos, Declaración de la Renta)
    Número de cuenta o Libreta de Ahorro donde domiciliar los pagos.